JOY Сокольники

Отличная гостиница

Нормальный отель. Не «вау супер», как написано в некоторых отзывах, но «вау супер» для всех разное. В номерах чисто, но не идеально. Трупик мухи, например, на подоконнике. Мелочь, а неприятно. Завтраки хорошие, выбор не велик, но всё вкусно и качественно. Расположение для меня идеальное, но я и выбирала отель исключительно по принципу близости к месту назначения в командировке, для поездки в Москву в туристических целях мне такое расположение не подошло бы. В общем всё было бы прекрасно, за исключением мелочей, НО у отеля какие-то серьезные неполадки с системой бронирования. Тут ниже писали про очереди на заселение, и я тоже была удивлена когда увидела на ресепшене нормальное такое количество заселяющихся, хотя времени было часов 6 вечера, то есть не час пик в расчетный для отелей час заезда. Но потом поняла. Сначала не могли найти мою бронь вообще, спас ваучер, который был у меня на руках, нашли, но пытались выяснить где же коллега, с которым я буду жить, тк номер на двоих))) Утром пришла на завтрак, мне сообщили что не положено, тк не оплачено. Пришлось снова идти на ресепшен выяснять, спас всё тот же ваучер. Днем решила отдохнуть, стук в дверь, не смотря на включенную кнопочку don’t disturb)) говорят - вы должны выселиться, вторые сутки не оплачены 🤪 объяснила, ушел, но звонят с ресепшен и тоже самое. Тоже ушли искать оплату, нашли. Пять минут тишины, включается телевизор блин с приветствием от отеля))) потому что продлили мне проживание 🥳 прощай, дневной сон и отдых. В таких ситуациях ощущаешь каким - то мелким жуликом и любителем халявы, на завтраке в ресторане это всё, например, при других посетителях. Не приятно. И дело не в сотрудниках, на ресепшене они как раз все очень-очень приветливые и стараются. Уважаемое руководство отеля, вы почините свою систему! И гостей и сотрудников своих в неловкие ситуации ставите ведь. Наверное, я вернусь в этот отель, если мне понадобится снова жить в Сокольниках, но не скажу, что с огромным желанием.

Приветствую, все полностью соответствует ожиданиям, 10 из 10, рекомендую!