Второй раз останавливаюсь в этом отеле и Вам рекомендую. Все в шаговой доступности - монастырь, площадь и торговые ряды и т.д. Очень добродушный персонал. Обстановка очень камерная, душевная. Еда простая, но свежая, вкусная, на все вкусы! В номере есть халат, тапочки, косметические и чайные принадлежности! В холе на этаже есть кулер и массажные кресла, а в бытовой комнате есть гладильная доска и утюг. Когда при заселении принесли гостинец - тортик ко дню рождения, то было ощущение, что почти дома!!

Останавливались в отеле 8-10 июня во время автопутешествия из Москвы. Это был один из трех отелей, два других - "трёшки" в Ярославле и Переславле-Залесском. И по итогу "Я Отель" оказался самым слабым по сервису и по обстановке номеров. У нас было два номера: комфорт двухместный и vip 2. Минусы отеля: ооочень "замороженный" персонал на ресепшн, особенно молодой человек (Рамиль или Равиль...бейджи не носят, так что имя на память). Да и девушка аналогично. Сидят за стойкой в наушниках, даже не привстанут, когда гости заходят, информацию надо вытягивать клещами, ноль коммуникации. В ресторане повара более менее следят за кухней, а те, кто отвечают за уборку столов и пополнение посуды, снова "замороженные"...За завтрак могут вообще не подходить и не убирать грязную посуду со столов... В номере vip (цена завышена) странные цветовые сочетания мебели и остального интерьера, ремонт а-ля начало двухтысячных. В ванной перебои с горячей водой (об этом уже был у кого-то отзыв)...Был комплимент при заезде: бутылка шампанского "Чёрное море", маленький пояник и маленькая баночка варенья...Мини-бар платно (к слову, в 3* отеле в Переславле в номере меньшей стоимости минибар был включён в стоимость))). Вода в бутылках ставится при заезде, далее надо наливать из кулера. За наполненностью кулера не следят, пришлось звонить на ресепшн. В номере vip принесли на вторые сутки ещё бутылку воды, но только одну на двоих))) Тапочки в номере vip сааамые дешёвые...такие выдают в солярии, например)) Опять же, в трёшке в Переславле были нормальные качественные тапки. В одном из халатов внутри  были волосы разных оттенков и длинны(((( Теперь плюсы: расположение (близко ко всем достопримечательностям); своя парковка; ресторан по меню (нам, видимо, повезло, т.к. видела негативные отзывы) - вкусно, сытно (брали щи, тарелку сала с соленьями, хреновуху, дочке - "Цезарь"), у нас был позитивный официант Максим (ребятам с ресепшн надо у него брать уроки по общению с гостями). Ну, и в принципе, всё...Завтрак как завтрак, в наших двух других трешках был такой же)) только без шампанского, но оно нам и не интересно. Делая вывод, отель прекрасен по расположению, но очень слаб по сервису и требует обновления номеров...

В Кострому приезжали в первые. По рекомендациям друзей решили остановиться в данной гостинице. О своём выборе мы не пожалели. Персонал здесь приветливый и гостеприимный. Номер светлый, комфортабельный, уютный.