Помойка страшная. Лифтов нет, помочь нести чемоданы по лестнице вверх, а потом вниз (у нас был 13 номер) нет. Запах сырости и плесени. Все настолько несвежее и пыльное… остановились на 1 ночь. Интернет нестабильный, как сказала администратор, но по факту то был, то нет это правда. Единственный плюс- расположение

...бронировали через Ту-ту. Из-за промокода. Номер разочаровал и не соответствует статусу улучшенный. В 20 квадратов запихали всё,что можно ,но не нужно. Из-за этого в номере очень тесно. С кровати не встать,что бы не упереться в ненужный письменный стол и пару кресел с журнальным столиком. Торшера не было, а он то, как раз был бы полезен. Когда его принесли после повторной просьбы , с трудом его разместили.Номер с видом на Камергерский пер. бесполезен. Что бы им насладиться через огромные подоконники на них нужно лечь и в высунутую голову в окно посмотреть на переулок. Или иметь рост более 2 метров. Так что,бонус-опция "вид из окна" на 4 этаже можно считать бесполезным. Кроме того,мы просили 2 этаж. Нам и нашей собачке было тяжело подниматься на 4.5 этаж. Ступени трудные для немолодых людей с крепкой комплекцией и после посещения ресторанов.На просьбу поменять номер предложили оформить возврат через ресурс бронирования с потерей денег и поискать другой отель! Это 9 мая! После заселения в 14 часов. О перекрытии прохода в отель до 14 часов и невозможности даже оставить багаж до часа заселения из-за мер безопасности во время парада на Красной площади не сообщили. На просьбу сообщить об открытии прохода тоже не сообщили.Чай фруктовый пришлось просить, хотя в указан в райдере. Уборку не произвели -уборщица испугалась мирного карликого шпица. Неприятные мелочи портят общее впечатление от отеля.

Выбрал отель исключительно из-за расположения. Рядом МХАТ, Большой, Красная площадь. Высокие, но не заоблачные цены. Указанная "усталость" номеров - ну, у меня дома не лучше). Из недостатков запомнятся неудобные лестницы, отсутствие своего ресторана или лифта, холодная ванная. Из достоинств - персонал. Умницы! Сомневаюсь, что выберу снова этот отель. Разве что специально поеду в театр)