Отель «Кармен» расположен в историческом центре города Владивосток, на Океанском проспекте, в 10 минутах ходьбы от побережья Амурского залива. В пешей доступности расположены рестораны, кафе, кинотеатры, музеи, картинная галерея и пр. Так же рядом находятся автобусные остановки, железнодорожный и морской вокзалы. К услугам гостей стойка регистрации работает круглосуточно, имеется платная парковка, по запросу предоставляется трансфер от/до аэропорта. Номерной фонд в отеле представлен в виде нескольких категорий от "эконома" до "апартаментов". У категорий более высокого класса имеются собственные душевые комнаты с санузлом, бесплатными туалетными принадлежностями, феном, одноразовыми тапочками, холодильником, чайником, чайной парой. К услугам гостей предложены уютно оформленные номера с бесплатным доступом в интернет, телевизором с плоским экраном, кондиционером.